1. INTRODUÇÃO
O Ninho Sagrado valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes e criou esta Política de Privacidade para demonstrar seu compromisso técnico e jurídico em proteger dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”). Este documento estabelece as regras de coleta, uso, compartilhamento e proteção das informações geradas por meio da navegação em nossa plataforma e da aquisição de nossos produtos digitais.
2. QUAIS DADOS COLETAMOS
Para operacionalizar a venda e a entrega dos nossos materiais digitais (como a coletânea “Heróis da Fé”), coletamos os seguintes dados informados diretamente pelo titular ou de forma automatizada:
- Dados Cadastrais e de Faturamento: Nome completo, e-mail, número de telefone/WhatsApp e CPF. Estes dados são estritamente necessários para a identificação do titular, formalização da venda, entrega do produto e emissão de documentação fiscal.
- Dados de Pagamento: Informações relativas ao método de pagamento (cartão de crédito, PIX, boleto). O Ninho Sagrado não armazena os dados integrais de cartão de crédito em seus servidores; o processamento é realizado de ponta a ponta mediante criptografia pelos gateways de pagamento parceiros através do Mercado Pago.
- Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, dados de geolocalização aproximada, interações com a página e histórico de acessos. A coleta ocorre de forma automatizada via cookies.
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS
Os dados coletados são tratados com base em finalidades específicas, ancoradas em bases legais da LGPD:
- Execução de Contrato e Entrega: Enviar os links de download e credenciais de acesso para os produtos adquiridos, além de prestar suporte e atendimento direto.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Retenção do registro da transação e dados fiscais pelo período determinado pela legislação tributária vigente no Brasil.
- Marketing e Comunicações Comerciais (Legítimo Interesse e Consentimento): Enviar comunicações por e-mail ou WhatsApp contendo avisos sobre atualizações dos kits, lançamento de novos materiais educativos, promoções e conteúdos relacionados. É assegurado ao usuário o direito de descadastramento (opt-out) a qualquer instante através de links no rodapé dos e-mails ou solicitação direta.
- Análise de Dados: Monitoramento de tráfego e comportamento na landing page para otimizar as campanhas de conversão e corrigir instabilidades.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
O Ninho Sagrado não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros operacionais necessários para a prestação do serviço:
- Gateways de Pagamento: Para aprovação de crédito e liquidação da transação.
- Ferramentas de Automação e Hospedagem: Plataformas provedoras de infraestrutura de nuvem, sistemas de envio de e-mails transacionais (marketing) e gestão de atendimento.
- Órgãos Reguladores e Autoridades Competentes: Mediante requisição judicial ou obrigação legal de reporte de informações fiscais.
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Os dados são armazenados em servidores de provedores reconhecidos pelo mercado, mediante emprego de protocolos de segurança, como o Certificado SSL (Secure Socket Layer) em nosso site, que garante o trânsito criptografado das informações inseridas nas páginas de captura e de checkout. Os dados serão retidos apenas pelo ciclo de vida útil ou obrigatório para as finalidades descritas nesta política.
6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, os usuários possuem os seguintes direitos em relação aos seus dados:
- Confirmação e acesso aos dados tratados;
- Retificação de dados desatualizados, incompletos ou inexatos;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados processados em desconformidade;
- Portabilidade de dados;
- Revogação do consentimento para recebimento de comunicações e marketing;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
As solicitações devem ser encaminhadas ao nosso Encarregado de Dados e serão respondidas de forma gratuita no prazo legal de até 15 dias corridos.
7. POLÍTICA DE COOKIES E RASTREAMENTO
O ambiente lp.ninhosagrado.com.br utiliza pequenos arquivos de texto (cookies) para viabilizar as operações:
- Cookies Estritamente Necessários: Para funções operacionais e prevenção a fraudes no checkout.
- Cookies de Análise e Desempenho: Softwares de rastreamento (ex: Google Analytics) para auditar volume de tráfego e taxa de rejeição.
- Cookies de Publicidade: Pixels de rastreamento (ex: Meta Pixel, Google Ads) que permitem analisar o retorno sobre investimento de campanhas e exibir anúncios segmentados em outras redes. O titular pode restringir o uso de cookies secundários ajustando as configurações de privacidade diretamente em seu navegador.
8. ATUALIZAÇÕES DO DOCUMENTO
Visando adaptações a inovações tecnológicas ou mudanças nas diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta mesma página, constando a data de sua última revisão.
9. CANAL DE CONTATO / DPO
Para qualquer assunto relacionado à proteção de dados e privacidade, entre em contato através dos dados abaixo:
- Empresa/Titular: Razão Social: 49.648.010 FILIPE OLIVEIRA DA SILVA
- CNPJ: 49.648.010/0001-27
- E-mail: contato@ninhosagrado.com.br]
- Endereço: Av. Castanheiras com Rua 30 Norte, Lote 4, Piso 3, Bloco A Ed. Cosmopolitan